Возврат

Продукцию бренда VOVSUDA, приобретенную в интернет-магазине или через менеджера можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента покупки (получения товара).

Пожалуйста, оставляйте вшитые ярлыки, этикетки и сохраняйте чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине, если вы планируете вернуть изделие. Это облегчит процесс обмена или возврата. Благодарим вас за понимание и сотрудничество!

Обратите внимание, что товары из категорий «Белье», «Купальники» и «Косметика» вернуть будет нельзя.

1. Заполните заявление

Скачайте заявление на возврат, заполните его и приложите к возвращаемому товару

Заявление на возврат

2. ВЫЗОВИТЕ БЕСПЛАТНОГО КУРЬЕРА

В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет vovsuda.com и выберите изделие для возврата.

Дождитесь звонка от менеджера магазина, чтобы согласовать время и дату, когда курьер сможет забрать заказ. Обратите внимание, что курьеры для возврата работают в будние дни с 10:00 до 18:00.

Упакуйте вещи для возврата в пакет или коробку, приложите к заказу заполненное заявление на возврат.

Если вы возвращаете вещи из разных заказов, для каждого заполните свой бланк возврата.

3. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки вещей. Срок обработки платежа иногда бывает чуть дольше, все зависит от вашего банка.

Получить информацию о статусе вашего возврата можно у менеджера по любому из контактов, удобных для связи.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.)

Возврат

Выберите размер